سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر زين ستور

في متجر زين ستور نضع راحتك على رأس أولوياتنا، لذلك نعمل مع شركات شحن موثوقة لنضمن وصول مشترياتك بسرعة وأمان وفي أفضل حالة.

خيارات الشحن:

جميع مدن المملكة العربية السعودية: نوفر شحنًا موثوقًا عبر شركات محلية معروفة بجودة خدماتها.

التوصيل السريع في متاح في بعض المدن: إمكانية توصيل الطلب في نفس اليوم أو اليوم التالي برسوم إضافية يتم تحديدها عند إتمام الطلب (في حال توفر الخدمة).

مدة التوصيل:

داخل مدينة الرياض: من 1 – 3 أيام عمل.

باقي مدن المملكة: من 2 – 6 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

رسوم الشحن:

رسوم ثابتة 28 ريال سعودي لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

شحن مجاني عند تخطّي طلب الشراء قيمة 299 ريال سعودي.

الشروط والأحكام:

1. إلغاء الطلب أو تعديله: لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن.

2. تأخير الشحن: تأخير شركات الشحن خارج عن مسؤولية متجر زين، ومع ذلك يمكنك التواصل معنا لمتابعة الحالة وحل المشكلة.

3. التسليم للعنوان المحدد: سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد في العنوان المحدد في حال عدم وجود المستلم الرئيسي.

4. إعادة الجدولة: إذا لم تتمكن من استلام الطلب عند وصوله، يمكنك التنسيق مع خدمة العملاء لإعادة التوصيل في موعد مناسب.

5. العناوين غير الصحيحة: في حال إدخال عنوان غير صحيح أو تعذر الوصول للعميل، فإن المتجر غير مسؤول عن تأخير أو فشل التوصيل.

6. التغليف الآمن: جميع الطلبات تُعبأ بعناية لضمان وصولها بأمان وسلامة.

تتبع الشحنات:

عند شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

خدمة العملاء:

فريقنا متواجد دومًا لمساعدتك في أي استفسار أو متابعة لطلبك. يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على دعم سريع ومباشر.

معلومات الاتصال:

العنوان: [المملكةالعربيةالسعودية-الرياض-شارع الإمام عبدالرحمن بن فيصل-حي العود]

السجل التجاري [1010737439]

الرمز البريدي:[12661]

الهاتف: [‏‪00 966 54 685 2967‬‏]

️ البريد: [email protected]

الموقع: https://zainstor.com

ساعات العمل: 24 ساعة